Le routeur ne voit pas le câble Internet. Le port WAN ne fonctionne pas
Nous avons déjà cherché des solutions à de nombreux problèmes que vous pourriez rencontrer lors de la configuration de votre routeur. Dans cet article, nous allons essayer de découvrir pourquoi le routeur ne voit pas le câble Internet qui se connecte au connecteur WAN. Considérons différents cas et solutions possibles. Il convient de noter que le routeur peut simplement cesser de voir le câble WAN, même si tout fonctionnait auparavant. Nous allons considérer l'exemple des routeurs de différents fabricants: TP-LINK, ASUS, D-Link, ZyXEL, etc. Le principe de leur fonctionnement n'est pas différent, ce qui signifie que les causes et les problèmes sont presque toujours les mêmes.
Allons dans l'ordre. Il y a un routeur, il distribue Internet via Wi-Fi et câble. Pour qu'il puisse distribuer cet Internet, vous devez y connecter Internet. Pour se connecter à Internet, le routeur dispose d'un connecteur WAN spécial (il peut également être signé comme Internet ou Ethernet). Nous y connectons le câble par lequel nous obtenons Internet: un câble réseau d'un fournisseur ou d'un modem. Cela ressemble à ceci (photo utilisant le routeur TP-LINK TL-WR741ND comme exemple):
Tout est simple et clair ici. Et le problème est que parfois le routeur refuse tout simplement de voir le câble qui est connecté au port WAN. Il peut y avoir plusieurs raisons, nous en reparlerons plus loin. Il est clair que si le routeur ne voit pas le câble Internet, il ne peut pas s'y connecter. Et s'il ne peut pas se connecter à Internet, il ne peut pas le distribuer. Et il s'avère que nous avons un réseau Wi-Fi sans accès à Internet. Lorsque la connexion sur l'ordinateur est «limitée» ou «sans accès Internet» et sur les appareils mobiles, rien ne s'ouvre.
Veuillez noter que très souvent, les paramètres de connexion au fournisseur sont mal définis. Indiquez le mauvais type de connexion et les paramètres. Et le plus souvent, c'est pourquoi le routeur ne peut tout simplement pas se connecter à Internet. J'ai écrit sur ce problème et sa solution dans l'article: Lors de la configuration du routeur, il écrit "Pas d'accès Internet", ou "Limité" et il n'y a pas de connexion Internet. Assurez-vous de définir correctement les paramètres de connexion dans les paramètres du routeur. Mais d'abord, recherchez les problèmes possibles.
Raisons pour lesquelles le routeur ne répond pas à la connexion par câble Internet
Passons en revue toutes les nuances de la connexion afin de comprendre quel est le problème.
1 Nous excluons les problèmes du côté du fournisseur. La première étape consiste à s'assurer qu'Internet fonctionne sans routeur. Le moyen le plus simple consiste à connecter le câble du fournisseur directement à la carte réseau de l'ordinateur (vous devrez peut-être configurer Internet sur l'ordinateur). Si tout fonctionne directement, mais pas via le routeur, consultez les instructions ci-dessous.
Si Internet ne fonctionne pas non plus sur l'ordinateur, les problèmes sont probablement du côté du fournisseur d'accès Internet. Appelez le support et clarifiez. Peut-être ont-ils un problème matériel ou vous venez de manquer d'argent sur votre compte.
2 Vérification de la connexion du câble WAN. Mettez le routeur sous tension. Vérifiez si le câble est correctement connecté au connecteur WAN. Déconnectez-le et reconnectez-le. Peut-être qu'il vient de s'éloigner ou que vous ne l'avez pas complètement fermé.
3 Regardons le fonctionnement de l'indicateur du connecteur WAN . Presque tous les routeurs ont un indicateur qui s'allume (clignote) lorsque le câble est connecté au port WAN. Assurez-vous d'y prêter attention. En règle générale, à côté se trouve l'icône "Internet" ou l'inscription WAN.
Si cet indicateur est allumé pour vous, le routeur voit le câble Internet. Et c'est une question de personnalisation. Au début de l'article, j'ai donné un lien vers un article avec une solution à ce problème. Ou ouvrez simplement les instructions de configuration de votre routeur sur notre site Web et configurez-le.
Eh bien, si l'appareil est sous tension, que le câble est connecté et que le voyant WAN (chérie) ne s'allume pas du tout , le problème est probablement lié au routeur lui-même (par exemple, le port WAN est grillé, lisez-en ci-dessous) ou dans le câble. Vous ne pourrez rien faire dans les paramètres eux-mêmes.
4 Nous vérifions le fonctionnement du câble Internet. En ce qui concerne le câble lui-même du fournisseur Internet, les contacts peuvent tout simplement disparaître. Et il a juste besoin d'être compressé à nouveau. Mais, si Internet fonctionne sur l'ordinateur, le problème du câble peut être exclu.
Vous pouvez essayer de déplacer le câble lui-même, et à ce moment, regardez l'indicateur de connexion sur le panneau du routeur. Si quelque chose s'est déplacé là-bas, vous le comprendrez probablement, car l'indicateur s'allumera.
Et si vous déterminez que le problème provient du câble réseau, il doit être compressé à nouveau. Vous pouvez le faire vous-même, mais vous avez besoin d'un outil spécial. Le moyen le plus simple est d'appeler un spécialiste de votre fournisseur.
Le routeur ne voit pas le câble WAN. Comment résoudre un problème?
Si, néanmoins, vous découvrez que le problème vient du routeur (et que l'indicateur Internet est éteint), il n'y a pas beaucoup d'options. Si le port WAN brûle et qu'il s'agit du problème le plus courant (parmi ceux qui peuvent être du côté du routeur), vous pouvez essayer de le flasher avec un micrologiciel alternatif et de remplacer le port WAN par un port LAN. J'écrirai à ce sujet plus en détail ci-dessous.
En ce qui concerne les paramètres, il est peu probable que vous puissiez y faire quoi que ce soit.
Assurez-vous d'effectuer une réinitialisation d'usine sur votre routeur. Maintenez le bouton RESET enfoncé pendant 10 secondes lorsque l'appareil est sous tension. Voici une instruction utilisant le routeur ASUS comme exemple.
Sur les routeurs TP-LINK, lorsque vous essayez de configurer Internet (sur l'onglet WAN du panneau de contrôle), vous verrez l'inscription port WAN débranché! (Aucun câble branché sur le port WAN!).
Tout dépend du modèle de votre routeur. Dans tous les cas, la configuration d'Internet ne fonctionnera pas, car le routeur ne peut pas détecter le câble WAN.
Si le port WAN du routeur brûle
Le port WAN lui-même brûle souvent. Eh bien, il est clair que le routeur ne verra plus aucun câble. En règle générale, cela se produit après un orage ou des problèmes d'alimentation. Bien que, pas nécessairement, il puisse y avoir d'autres raisons. Mais en cas d'orage violent, il est préférable de déconnecter le câble réseau du port WAN du routeur. Au cas où.
Que faire dans une telle situation? Vous pouvez faire réparer le routeur ou en acheter un nouveau. Mais il y a une autre option. Si le port WAN est vraiment épuisé et que le réseau Wi-Fi et le routeur lui-même fonctionnent correctement et que vous pouvez accéder à ses paramètres, vous pouvez essayer de flasher le routeur avec un micrologiciel alternatif, dans lequel il est possible d'attribuer l'un des ports LAN comme port WAN. J'essaierai d'écrire plus en détail sur cette méthode dans un article séparé. En attendant, vous pouvez rechercher sur Internet un tel firmware pour votre routeur. Demandez quelque chose comme ceci: "firmware alternatif pour TP-LINK TL-WR841N". Là, remplacez simplement votre modèle de routeur.
Pas le fait que tout va bien, mais vous pouvez essayer. De plus, étant donné que sinon, vous devrez probablement acheter un nouveau routeur.
conclusions
Si vous découvrez que le problème ne vient pas du câble, ni du fournisseur, mais du routeur lui-même (et que le voyant WAN est éteint), il s'agit probablement d'une panne technique. Comme nous l'avons déjà découvert ci-dessus, le port WAN brûle généralement. Ensuite, réparez / remplacez le routeur ou essayez de le flasher avec un micrologiciel alternatif et utilisez le port LAN au lieu du WAN. Vous pouvez également vérifier le routeur avec des amis, par exemple. En le connectant à leur internet.
