Le modem ZTE AC3633 (Intertelecom) ne fonctionne pas, ne peut pas être configuré avec une antenne externe

Bonjour.

Je ne sais plus où écrire et où chercher des réponses à mon problème.

Je me suis procuré un modem ZTE AC3633, avant d'utiliser Sierra. Mon opérateur est Intertelecom, et ainsi de suite. J'ai un modem et je ne sais plus quoi en faire. S'il n'a pas d'antenne, il se connecte mais sans accès au réseau, mais dès que j'insère l'antenne, il commence immédiatement à redémarrer sans fin et c'est tout.

Dans de rares cas, il arrive qu'il se connecte au réseau, mais c'est très rare. J'ai vérifié la couverture, plus la connexion montre quelques bâtons et parfois il y a une connexion complète. Je ne peux tout simplement pas comprendre pourquoi il a un redémarrage constant lorsque l'antenne est connectée.

Pouvez-vous me dire quelque chose, je vous en serai reconnaissant)

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Bonjour. Essayons de le comprendre. Mais ce sera difficile à faire, puisque je n'ai pas de modem ZTE AC3633 et que vous n'avez pas décrit en détail le problème que vous rencontrez lors du processus d'installation. Ce serait bien si vous pouviez joindre des captures d'écran et décrire le problème plus précisément.

Tout d'abord, je recommande de découvrir pourquoi le ZTE AC3633 ne fonctionne pas sans antenne. On peut supposer qu'il n'y a pas de couverture 3G d'Intertelecom. Mais vous écrivez qu'il y a un signal. Lorsque l'indicateur 3G (à droite) du ZTE AC3633 est vert, il voit un réseau 3G. Lorsqu'il clignote en vert, le modem est connecté à Internet et devrait le distribuer. Grâce à cet indicateur, vous pouvez déjà comprendre ce qui lui arrive et agir davantage.

Tu as écrit:

si sans antenne il se connecte mais sans accès au réseau

Comment est-ce? Quel appareil? Comment avez-vous tout mis en place? Partagez des captures d'écran dans les commentaires.

J'ai lu les informations sur Internet et il semble que le ZTE AC3633 ne fonctionne pas comme un modem USB (sans paramètres supplémentaires). Il doit être commuté sur ce mode. Il distribue Internet via Wi-Fi.

Cependant, lorsqu'il est connecté à un ordinateur, il propose très probablement immédiatement de fournir le pilote et il peut être identifié comme un modem USB ou une connexion réseau.

Essayez de vous connecter au ZTE AC3633 via Wi-Fi. Immédiatement après avoir connecté le modem à un ordinateur ou à un adaptateur secteur, il distribue le Wi-Fi. Le nom du réseau et le mot de passe pour la connexion au réseau Wi-Fi du modem ZTE AC3633 sont indiqués sous le couvercle. Signé en tant que SSID et clé Wi-Fi.

Vous pouvez vous connecter depuis n'importe quel appareil: ordinateur portable, tablette, téléphone. Après vous être connecté au réseau Wi-Fi du modem Intertelecom (il fonctionne comme un routeur Wi-Fi), vous pouvez accéder à ses paramètres via le navigateur. Comme un site régulier. À 192.168.0.1. Je vous ai déjà expliqué comment entrer les paramètres du routeur à 192.168.0.1. Là, vous pouvez voir l'état de la connexion Internet (au réseau de l'opérateur Intertelecom) et modifier les paramètres nécessaires.

À propos de l'antenne:  assurez-vous de tout connecter correctement. Que l'antenne et l'adaptateur sont correctement connectés. Peut-être avez-vous des contacts fermés quelque part sur les connecteurs. Je ne vois aucune autre raison pour laquelle le modem ZTE AC3633 peut redémarrer immédiatement après avoir connecté une antenne externe. Est-ce un mariage moderne, qui se produit également et cette option ne doit pas être exclue.

Si vous ne pouvez pas le configurer, il est préférable de le renvoyer au magasin.