Pas de connexion Internet via Wi-Fi sur ordinateur portable, téléphone, tablette

L'un des problèmes les plus courants auxquels sont probablement confrontés tous les utilisateurs de réseaux sans fil est l'absence de connexion Internet via Wi-Fi. Ordinateur portable, PC, smartphone, tablette, téléviseur, etc. sont connectés au réseau Wi-Fi, mais Internet ne fonctionne pas. Semble familier? Le problème est, bien sûr, très ambigu, car la raison peut être n'importe quoi et, par conséquent, les solutions peuvent être très différentes.

Dans ce cas, le coupable peut être le point d'accès (le routeur lui-même, le fournisseur d'accès Internet) ou le client (l'appareil que vous connectez). Tout appareil peut être un client. Je vais d'abord examiner quelques solutions universelles, qui sont principalement liées à la recherche de la cause, à la vérification du routeur et à la résolution du problème côté point d'accès. En outre, nous examinerons séparément le problème de la connexion à Internet via Wi-Fi sur les ordinateurs portables (Windows), ainsi que sur les téléphones et les tablettes (Android, iOS).

En ce qui concerne les symptômes de ce problème et à quoi il ressemble, tout est très simple ici. L'appareil lui-même se connecte au réseau Wi-Fi sans problème, mais il n'y a pas de connexion Internet. Selon le périphérique et le système d'exploitation, il peut y avoir différentes erreurs et icônes près des icônes indiquant l'état de la connexion. Par exemple, sur certains appareils Android, l'icône de connexion Wi-Fi peut être grisée. Ou un message indiquant qu'Internet ne fonctionne pas. Sur les ordinateurs équipés de Windows 10, Windows 8 et Windows 7, un point d'exclamation jaune apparaît à côté de l'icône de connexion. Et il y aura un message "Pas d'accès Internet", "Limité" ou "Pas de connexion Internet, sécurisée". Dans tous les cas, dans les navigateurs, lors de la tentative d'ouverture d'un site, il y aura une erreur. Les programmes et divers services qui nécessitent un accès au réseau ne fonctionneront pas.

Pas de connexion Internet via un routeur Wi-Fi

Quelques points importants:

• Si vous étiez connecté à un réseau Wi-Fi gratuit et ouvert, ou à un réseau fermé, mais que ce réseau ne vous appartient pas et qu'Internet a soudainement cessé de fonctionner, il est fort probable que dans ce cas, le problème se situe du côté du point d'accès lui-même. Peut-être y a-t-il eu une sorte d'échec, vous n'avez pas payé Internet ou vous avez simplement été bloqué. Connectez-vous à un autre réseau ou redémarrez votre appareil et réessayez plus tard.
• Si le réseau vous appartient, vous devez d'abord redémarrer le routeur. Cela résoudra peut-être le problème de l'accès à Internet. Débranchez simplement le routeur pendant une minute et rebranchez-le.
• Si vous vous connectez via votre routeur et que la connexion Internet est perdue sur tous les appareils, vous devez vous assurer qu'il n'y a pas de problèmes du côté du fournisseur. Ils ont peut-être un problème technique ou vous n'avez tout simplement pas payé Internet. Appelez l'assistance et vérifiez s'il y a des problèmes. Vous pouvez connecter le câble directement à l'ordinateur et essayer de vous connecter à Internet.
• Vérifiez les connexions des câbles au routeur. Surtout le câble du fournisseur, qui se connecte au port WAN. Faites attention à l'indicateur Internet sur le routeur. Il devrait clignoter. Sur les modèles plus récents de TP-Link, par exemple, lorsque le routeur perd sa connexion, le voyant s'allume en orange.

Plus en détail sur ce sujet, j'ai écrit dans l'article: le routeur ne distribue pas Internet via Wi-Fi.

Important! Dans le cas où la connexion à Internet via un réseau Wi-Fi est perdue simultanément sur tous les appareils connectés au même réseau, le problème vient précisément du routeur ou du fournisseur.

Ci-dessus, j'ai décrit un côté de ce problème - le routeur et le FAI. Ci-dessous, nous examinerons les problèmes et les solutions possibles du côté client. Appareils sur lesquels vous n'observez aucune connexion Internet. Étant donné qu'il existe une connexion à un réseau Wi-Fi, et que l'Internet de ce réseau fonctionne sur d'autres appareils .

Le problème est sur l'ordinateur portable. Windows 10, 8, 7

Si possible, connectez votre ordinateur portable ou votre PC à un autre réseau Wi-Fi. Voyez s'il y aura un accès Internet. C'est juste que lorsqu'une icône jaune avec un point d'exclamation apparaît sur l'ordinateur près de l'icône Wi-Fi, il se peut qu'il y ait déjà quelque chose. Il n'y a pas de raison et de solution précises.

Sous Windows 10 et 8, l'état de la connexion sera "Limité" et sur Windows 7, vous verrez "Pas d'accès Internet".

Je pense qu'il ne sert à rien d'écrire à nouveau sur les solutions. Pour cette erreur, j'ai déjà préparé deux instructions volumineuses et détaillées avec de nombreuses solutions. Juste en donnant des liens.

• Limité dans Windows 10 et Windows 8 - //help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/podklyuchenie-ogranicheno-v-windows-10-po-wi-fi-i-setevomu-kabelyu/
• Sans accès Internet sous Windows 7 - //help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/bez-dostupa-k-internetu-v-windows-7-pri-podklyuchenii-po-wi-fi-seti/

L'un de ces articles devrait vous aider à résoudre votre problème. Vérifiez les paramètres IP et DNS, désactivez l'antivirus, activez le mode de compatibilité FIPS.

S'il n'y a pas de connexion sur votre téléphone ou votre tablette. Android et iOS

D'après ma propre expérience, je peux dire que sur les appareils Apple, sur iPhone et iPad, ce problème se produit très rarement. Je n'ai même pas vu de tels cas. Si votre smartphone ou tablette Apple est connecté à un réseau Wi-Fi, mais qu'Internet ne fonctionne pas, la raison est probablement du côté du routeur ou du fournisseur. IPhone et iPad ont souvent un problème lorsqu'ils ne voient pas du tout les réseaux Wi-Fi, j'ai écrit à ce sujet ici.

En ce qui concerne les smartphones et les tablettes sous Android, il y a un tel problème. Même si d'autres appareils ont accès à Internet, Android peut ne pas l'avoir. Ceci est le plus souvent accompagné d'une icône Wi-Fi grise. J'ai écrit en détail sur ce problème dans un article séparé: pourquoi le Wi-Fi s'allume-t-il en gris au lieu de bleu sur un smartphone ou une tablette Android.

La cause la plus fréquente est les paramètres de proxy, l'heure et la date, les applications comme «Freedom» et même les virus. J'ai également écrit à ce sujet dans l'article: pourquoi Internet via Wi-Fi ne fonctionne pas sur une tablette ou un smartphone Android.

Pour résumer, je peux dire que l'accès à Internet est le plus souvent absent en raison de problèmes avec le routeur ou Internet lui-même. N'oubliez pas que le fournisseur peut également avoir des problèmes techniques. Le fait même de se connecter à un réseau Wi-Fi ne signifie pas qu'il existe une connexion Internet.