L'ordinateur portable ne voit pas le périphérique Bluetooth (casque, haut-parleur, souris). Que faire?

Le problème le plus courant auquel de nombreuses personnes sont confrontées lors de la connexion de différents appareils via Bluetooth est lorsque l'ordinateur portable ne voit pas le périphérique Bluetooth. Windows ne trouve tout simplement pas le casque, la souris, le clavier, le haut-parleur ou tout autre appareil que nous souhaitons connecter. J'ai déjà écrit plusieurs instructions dans lesquelles j'ai montré comment connecter le même casque ou haut-parleur à un ordinateur via Bluetooth. Et dans les commentaires de ces articles, les visiteurs laissent beaucoup de questions liées au problème lorsque l'ordinateur ne trouve pas de périphériques pendant le processus de connexion. Après avoir revu les commentaires et quelques cas spécifiques, j'ai décidé d'écrire un article séparé dans lequel partager les solutions possibles.

Étant donné que nous parlons d'un problème sur les PC et les ordinateurs portables fonctionnant sous Windows, dans la plupart des cas, tous les problèmes sont dus au fait que Bluetooth n'est pas configuré, ou pas du tout. Si, par exemple, le pilote Bluetooth n'est pas installé dans le système, le module est désactivé ou il n'existe pas du tout sur votre ordinateur, alors bien sûr l'ordinateur ne pourra pas trouver le périphérique que vous souhaitez connecter. Par conséquent, la première étape consiste à vous assurer que votre ordinateur portable / PC dispose d'un module Bluetooth, tous les pilotes nécessaires sont installés, tout est inclus et configuré. Lorsque tout va bien à cet égard, dans Windows 7, Windows 8 et Windows 10, il devrait y avoir une icône Bluetooth bleue dans la barre d'état.

Si votre ordinateur portable a cette icône dans la barre d'état, tout devrait fonctionner. Et si l'ordinateur portable ne voit pas les écouteurs Bluetooth (ou tout ce que vous essayez de connecter), il est fort probable que le problème soit du côté des écouteurs eux-mêmes. Il arrive que le module lui-même soit désactivé ou que les pilotes ne soient pas installés (alors il n'y aura pas d'icône de la barre d'état). Pour vérifier, je recommande de jeter un œil au Gestionnaire de périphériques. Il devrait y avoir notre adaptateur (module), qui est responsable du fonctionnement de Bluetooth. Il ne doit y avoir aucune icône à proximité (point d'exclamation, flèche). S'il y a une flèche à côté de l'icône, c'est qu'elle est désactivée. Faites un clic droit et activez.

Comment tout activer et tout configurer, j'ai déjà écrit dans des articles séparés:

• Aucune icône Bluetooth dans la barre d'état, Centre d'action Windows 10, Gestionnaire de périphériques
• Comment activer et configurer Bluetooth sur un ordinateur portable Windows 10
• Comment activer le Bluetooth sur mon ordinateur portable?
• Et si vous avez un PC - Configurer Bluetooth sur votre ordinateur (PC). Connexion d'un adaptateur Bluetooth et installation d'un pilote.

Ces instructions devraient vous aider à résoudre tout problème Bluetooth (le cas échéant) du côté de l'ordinateur.

Peut-être que tout le monde ne sait pas et ne comprend pas comment connecter correctement la même souris, haut-parleur, casque, etc. Bluetooth. Et à cause de cela, des questions se posent liées au fait que l'ordinateur portable ne trouve pas le périphérique Bluetooth souhaité. Par conséquent, voici quelques instructions montrant comment se connecter correctement:

• Comment connecter un casque Bluetooth à un ordinateur ou un ordinateur portable
• Comment connecter un haut-parleur Bluetooth à un ordinateur portable ou à un ordinateur
• Comment connecter une souris sans fil à un ordinateur portable ou à un ordinateur

Eh bien, si vous faites tout selon les instructions, l'ordinateur portable recherche les appareils mais ne les trouve pas, vous devez alors vérifier d'autres solutions.

Que faire si Windows ne trouve pas le périphérique Bluetooth souhaité?

Le plus souvent, le système ne voit pas seulement un périphérique spécifique que nous voulons connecter. Il arrive qu'aucun appareil ne soit trouvé. Dans ce cas, par exemple, un téléphone, une tablette ou un autre ordinateur détecte un appareil Bluetooth et s'y connecte. Sur Windows 10, cela ressemble à ceci:

Recherche sans fin d'appareils. Faites attention au message sur la photo ci-dessus: "Assurez-vous que votre appareil est allumé et détectable." Et c'est un très bon conseil.

1 Pour que notre ordinateur portable ou PC puisse trouver l'appareil nécessaire, il doit bien sûr être allumé et en mode recherche. Presque tous les appareils (casque, souris, haut-parleur) ont un bouton qui fait passer l'appareil en mode de connexion. Le rend visible par les autres appareils. Il s'agit généralement d'un bouton séparé avec une icône Bluetooth. Sur lequel vous devez appuyer et maintenir pendant quelques secondes (jusqu'à ce que l'indicateur commence à clignoter).

Parfois, cette fonction est exécutée par le bouton d'alimentation de l'appareil. Sur ma souris, par exemple, ce bouton est étiqueté "Connecter". Après avoir activé le mode de connexion, le voyant de l'appareil doit clignoter activement.

Cela signifie que l'appareil lui-même est détectable.

Consultez les instructions relatives à votre appareil. Il dit exactement comment le mettre en mode connexion.

2 L'appareil est peut-être déjà couplé avec votre ordinateur. Mais pour une raison quelconque, cela ne fonctionne pas. Dans ce cas, dans les paramètres de Windows, vous devez trouver cet appareil (il sera dans l'état "Jumelé") et le supprimer.

Ensuite, vous devez activer le mode de connexion sur l'appareil (dans mon cas, sur un casque Bluetooth) et le reconnecter.

3 Tout le monde ne sait pas, mais sur le même casque Bluetooth (je pense que sur tous), vous pouvez réinitialiser les paramètres. Ils sont déconnectés de tous les appareils avec lesquels ils ont été appairés et devront être reconnectés. Parfois, cela aide à résoudre le problème de détection des écouteurs sans fil sur l'ordinateur. Sur mes écouteurs JBL, si je comprends bien, la réinitialisation d'usine se fait comme suit:

1. Nous allumons les écouteurs.
2. Nous activons le mode de connexion (pour que l'indicateur commence à clignoter).
3. Appuyez sur le bouton d'augmentation et de réduction du volume et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes. Le blanc clignote plusieurs fois à la place de l'indicateur bleu.

Sur les casques Sony, par exemple, vous pouvez réinitialiser les paramètres à l'aide de deux boutons: le bouton d'alimentation et le bouton Pause / Démarrer. Ils doivent être serrés et maintenus pendant 7 secondes.

Bien entendu, sur différents appareils, différents fabricants, etc., cette procédure peut être effectuée de différentes manières. Par exemple, un appui long (30 secondes) sur le bouton d'activation du mode de connexion. Vous devez consulter les instructions et les informations Google.

4 Dans les commentaires, Alexander a décrit le problème lorsqu'un nouvel ordinateur portable sous Windows 10 ne voit pas la souris Bluetooth, et a ensuite partagé sa solution. Il a été aidé par les étapes suivantes (vous pouvez essayer le deuxième point tout de suite. Si cela ne fonctionne pas, alors 1 et 2.):

1. Vous devez appuyer sur la combinaison de touches Win + R, entrez la commande services.msc et cliquez sur OK. Recherchez ensuite le service "Bluetooth Support Service", ouvrez ses propriétés et définissez le type de démarrage: "Automatique". Cliquez sur "Appliquer".

   Redémarrez votre ordinateur.

2. Nous allons dans "Options", dans la section "Bluetooth et autres appareils" et allons aux paramètres associés "Autres paramètres Bluetooth". Une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous devez cocher la case à côté de "Autoriser les périphériques Bluetooth à trouver cet ordinateur" et cliquer sur "Appliquer".

   Essayez de connecter votre appareil.

Après avoir connecté l'appareil, décochez cette case dans les paramètres. Pour empêcher les autres appareils de voir votre ordinateur. Cela fait référence aux nouveaux appareils qui n'ont pas encore été connectés.

Erreur "Cela n'a pas fonctionné. Veuillez vous assurer que le périphérique Bluetooth est toujours détectable, puis réessayer"

J'ai moi-même rencontré cette erreur lors de la connexion d'AirPods sous Windows 10. La première fois que l'ordinateur portable les a vus sans aucun problème et ils se sont connectés. Le lendemain, j'avais besoin de les reconnecter. J'ai activé le mode de connexion sur les AirPods, mais l'ordinateur portable ne les détectait pas. Ce que je n'ai tout simplement pas fait: les supprimer dans le gestionnaire de périphériques, effectuer une réinitialisation d'usine, redémarrer l'ordinateur portable - l'écouteur n'a pas du tout été détecté. Puis j'ai vu qu'ils ne disparaissaient pas de la liste des appareils connectés sous Windows 10.

Ils y étaient affichés avec le statut "Paired". Et quand j'ai cliqué sur le bouton "Connecter", un message est apparu: "Ajouter un appareil - faites-le configurer ...", puis la fenêtre "... essaie de s'associer avec cet appareil avec Windows. Autoriser?" Après la résolution, l'erreur suivante est apparue: "Cela n'a pas fonctionné. Veuillez vous assurer que le périphérique Bluetooth est toujours détectable, puis réessayez."

J'ai résolu le problème très rapidement. Je viens de retirer les écouteurs. Cliquez sur "Supprimer l'appareil" et confirmez la suppression.

Après cela, j'ai commencé à rechercher des appareils Bluetooth et l'écouteur est immédiatement apparu dans la liste des appareils disponibles pour la connexion. Je les ai connectés et cela a fonctionné!

Si vous avez rencontré un tel problème et avez été en mesure de le résoudre, dites-le nous dans les commentaires. J'ajouterai de nouvelles solutions fonctionnelles à l'article. Si vous ne pouvez pas décider, écrivez simplement. Juste avant cela, essayez de suivre les recommandations de l'article. Décrivez votre cas en détail et notez les appareils dont vous disposez.