Le signal WiFi sur l'ordinateur portable tombe si d'autres ordinateurs portables commencent à utiliser le trafic Internet

Bonne journée!

Depuis plusieurs mois, j'essaie de résoudre mon problème - et en vain. J'ai essayé certaines des méthodes de configuration décrites dans les articles de votre site help-wifi.com et dans les réponses. Rien n'y fait, je n'ai pas trouvé de problèmes similaires dans la liste des questions. Par conséquent, j'ai décidé de poser ma question.

La situation est la suivante. Internet est connecté via la fibre à l'appartement, le routeur HUAWEI HG8245A n'est connecté à rien via un fil (LAN). En général, je n'ai pas de questions sur la vitesse du signal vers le fournisseur, la vitesse déclarée est de 25 Mbit / s, illimitée, personne ne télécharge ni ne s'assoit de torrents.

La connexion sans fil via le routeur est utilisée par plusieurs smartphones et 3 ordinateurs portables. Il n'y a aucun problème avec deux ordinateurs portables (ancien Samsung - Windows 7; et Lenovo 300 - Windows 10). Sur les smartphones, Internet fonctionne également bien, plusieurs appareils regardent simultanément la vitesse, par exemple, un flux vidéo de Youtube en qualité 480-720 suffit amplement. Tout le problème est dans le 3ème ordinateur portable.

Problème d'ordinateur portable ASUS P553M. Système d'exploitation - Windows 7. Un adaptateur réseau sans fil Qualcomm Atheros AR956x est installé. Le problème en lui-même est que lorsque les deux autres ordinateurs portables n'utilisent pas Internet (ils peuvent être allumés, mais n'utilisent pas ou n'utilisent guère de trafic), Internet sur le «problématique» ASUS FONCTIONNE EXCELLENT, mais si au moins un des ordinateurs portables est activement utilisé Internet, puis sur le "problème" la qualité du signal tombe à 0 ou 1 bandes et il n'y a pratiquement aucune connexion avec Internet - tout est chargé très lentement, il est pratiquement impossible de regarder le flux vidéo. Dans le même temps, le fait de savoir si Internet est utilisé sur les smartphones / autres appareils autres que les ordinateurs portables ou non n'a pas d'importance.

Ce que j'ai essayé de faire pour résoudre / analyser le problème:

1. changer le plan tarifaire afin d'augmenter la vitesse n'aide pas;
2. testé le travail du «problème» et d'autres ordinateurs portables à différents moments de la journée - le problème est toujours d'actualité depuis plus d'un mois;
3. redémarrage répété du routeur avec attente et ordinateurs / autres périphériques - n'aide pas;
4. J'ai connecté un autre ordinateur portable (pas 1 de mes 3, mais un ami) à mon routeur WiFi - je n'ai trouvé aucun problème, comme sur le "problème" - tout le monde travaille ensemble sans interruption de communication;
5. réinstaller le pilote de réseau sans fil sur l'ordinateur portable "problème" deux fois - n'aide pas (dans le gestionnaire de périphériques, l'état, comme vous l'avez peut-être deviné: "Le périphérique fonctionne bien.", aucune mise à jour requise =));
6. J'ai vu une option sur votre site: enregistrer manuellement les adresses des serveurs IP et DNS du protocole IPv4 sur tous les ordinateurs portables n'aide pas;
7. mélanger les ordinateurs portables entre les pièces à différentes distances du routeur n'aide pas;
8. changer le canal de diffusion (je ne sais pas comment il est appelé correctement, il semble que le canal SSID, il semble y en avoir 14, vous pouvez sélectionner dans les paramètres du routeur) - cela n'aide pas;
9. changer la fréquence de diffusion à 5 GHz, pour autant que je sache, il est impossible sur ce routeur - seulement 2,4 Hz;
10. changer la méthode de cryptage (TKIP / AES / les deux) - n'aide pas;
11. réduire la force du signal du routeur de 100% à 80% n'aide pas;
12. suppression des antivirus et autres logiciels suspects / non standard - n'aide pas (l'ordinateur «à problème» est généralement utilisé par les parents uniquement pour surfer et Skype);
13. désactiver Bluetooth sur un ordinateur portable «problème» - n'aide pas;
14. la désactivation de l'économie d'énergie sur un ordinateur portable «à problème» - n'aide pas;
15. chaotique essayé de jouer avec d'autres paramètres et coches dans les paramètres réseau dans le panneau de configuration - aucun résultat;
16. et le plus important: si l'ordinateur portable "problématique" est connecté à une autre source WiFi, alors Internet fonctionne bien dessus avec une bonne qualité de signal, tandis que les flux vidéo sur d'autres ordinateurs portables / appareils connectés au même réseau seront lus sur le réseau!

Autrement dit, il semble que le problème ne soit pas dans l'ordinateur portable "problématique" et pas dans le routeur, mais dans la façon dont ce couple interagit.

Le paramètre WLAN actuel de mon routeur est joint à la question.

Je serais reconnaissant pour toute aide et idées sur la direction à creuser! Idéalement, bien sûr, je voudrais essayer de connecter tous les ordinateurs portables au même réseau, mais via un routeur WiFi différent, mais je ne veux pas acheter un nouveau routeur pour cela.

J'attendrai votre réponse - si vous avez d'autres questions de clarification, j'essaierai d'y répondre le plus rapidement possible!

Bonne chance!

Répondre

salut! Merci pour une description détaillée et compétente du problème!

Je n'ai qu'une seule piste, je vais vous expliquer maintenant. Le routeur HUAWEI HG8245A prend en charge les normes Wi-Fi 802.11b / g / n (802.11n est le plus moderne et le plus rapide de ce routeur). Votre ordinateur portable «à problème» ASUS P553M prend également en charge 802.11b / g / n. Par conséquent, ils fonctionnent correctement lorsque d'autres ordinateurs portables ne sont pas connectés au routeur (sans utiliser de connexion).

Je pense que la raison est le "vieux Samsung". Vous devez trouver le modèle de ce Samsung et le deuxième Lenovo (mais il est très probablement nouveau. 300, si je comprends bien, c'est une ligne). Il ne prend probablement pas en charge la norme 802.11n, sur laquelle tous les périphériques de votre réseau fonctionnent. Très probablement, il ne prend en charge que 802.11b / g (vous pouvez le voir dans les spécifications en quelques minutes). Et c'est ce qui se passe: l'ancien ordinateur portable se connecte au routeur, et comme il ne prend pas en charge la norme n, et le mode mixte 802.11b / g / n est activé sur le routeur (vous pouvez le voir dans vos captures d'écran), alors pour assurer la compatibilité avec l'ancien appareil, le routeur va en mode 802.11b / g ancien et lent. Étant donné que la vitesse sur le réseau est toujours déterminée par l'appareil le plus lent. À partir de là, sur l'ordinateur portable ASUS P553M, il commence à fonctionner de manière très instable et lente.

Pourquoi seul ASUS P553M en souffre - je ne sais pas. Cela a peut-être quelque chose à voir avec les fonctionnalités de l'adaptateur sans fil ou avec ses paramètres (pilotes). Si je comprends bien, sur les téléphones après avoir connecté ces ordinateurs portables, Internet continue de voler.

Je ne peux pas dire que c'est exactement le problème, mais très similaire. La première étape consiste à examiner les caractéristiques de l'adaptateur Wi-Fi de ces deux ordinateurs portables. Prennent-ils en charge la norme 802.11n.

Si dans les paramètres Wi-Fi du routeur, il est possible de sélectionner le mode «802.11n uniquement» (Mode), essayez de le sélectionner, enregistrez les paramètres et redémarrez le routeur.