Sans accès Internet sous Windows 7 lors d'une connexion via un réseau Wi-Fi. Que faire?

Sans accès Internet sous Windows 7 lors d'une connexion via un réseau Wi-Fi

Dans cet article, nous traiterons probablement du problème le plus courant qui se produit sur les ordinateurs équipés de Windows 7, lors de la connexion à Internet via Wi-Fi. Il s'agit de "Sans accès à Internet" , lorsque, après la connexion à un réseau Wi-Fi, Internet ne fonctionne pas et qu'un triangle jaune avec un point d'exclamation apparaît à côté de l'icône de connexion dans le panneau de notification. Et si vous déplacez le curseur sur cette icône, l'inscription «Sans accès Internet» apparaîtra.

Wifi

Et dans le centre de contrôle du réseau, il peut encore y avoir une inscription «Réseau non identifié». J'ai moi-même rencontré ce problème plus d'une fois, les solutions sont très différentes. Nous allons maintenant essayer de savoir quoi faire si votre connexion est devenue sans accès à Internet. Sur cette page, nous allons résoudre le problème en utilisant l'exemple du système Windows 7 , car dans Windows 8, 8.1 et 10, il existe un certain nombre d'autres raisons et solutions, par conséquent, il y aura un article séparé pour eux. Étant donné que cette erreur peut apparaître lors de la connexion à Internet via un câble réseau ou via Wi-Fi, dans cet article, nous traiterons spécifiquement de la connexion via un réseau Wi-Fi sans fil . Et avec les problèmes d'accès à Internet via le câble, j'écrirai également dans un article séparé, afin que les instructions soient plus simples et plus compréhensibles, et que vous ne soyez pas confus.

Cela signifie que si vous avez un ordinateur portable sous Windows 7, que vous vous êtes connecté à votre routeur Wi-Fi et que vous avez une connexion sans accès à Internet, alors vous êtes arrivé à l'adresse, nous allons maintenant essayer de résoudre le problème.

Windows 7: "Pas d'accès Internet". Que faire et comment trouver la cause?

J'ai regardé des articles sur la résolution de ce problème sur d'autres sites, et presque tout le monde écrit immédiatement sur certaines actions qui doivent être effectuées sur les ordinateurs portables. Vérifiez les paramètres IP, etc. Mais, comme le montre la pratique, la raison pour laquelle Internet ne fonctionne pas sous Windows 7 lorsqu'il est connecté via Wi-Fi est le routeur lui-même, ses paramètres ou le fournisseur d'accès Internet.

L'essentiel est de déterminer quel est le problème, dans un ordinateur portable, un routeur ou un fournisseur d'accès Internet. Ensuite, vous pouvez déjà faire quelque chose pour résoudre le problème.

Maintenant, je vais tout expliquer et vous dire quoi faire en premier:

  • Pour beaucoup, ce problème apparaît pendant le processus de configuration du routeur . Si vous configurez votre routeur, il semble que vous l'ayez déjà configuré, y avez connecté un ordinateur portable et que l'état de la connexion est "Sans accès Internet", les sites ne s'ouvrent pas, vous devez rechercher le problème dans les paramètres du routeur. Très probablement, vous avez mal configuré le routeur pour qu'il fonctionne avec le fournisseur, consultez cet article. Retrouvez sur notre site les instructions pour configurer votre itinéraire, ou écrivez dans les commentaires, je vais essayer de vous dire où regarder ces paramètres. Connectez d'autres appareils à Internet (si possible), vérifiez s'ils fonctionnent.
  • Si vous rencontrez un tel problème avec le Wi-Fi de manière inattendue, Internet a fonctionné et s'est soudainement arrêté, ou après l'avoir éteint / rallumé , redémarrez tout d'abord votre ordinateur (ordinateur portable) et votre routeur . Ensuite, reconnectez-vous. Cela résoudra peut-être le problème.
  • Vérifiez si le câble du fournisseur au routeur est correctement connecté , s'il est bien inséré dans le connecteur WAN. J'ai eu un cas où Internet ne fonctionnait pas pour mes proches - «Sans accès à Internet». Pendant une semaine, tout le monde s'est assis sans Internet. J'ai regardé, et il s'est avéré qu'ils ont connecté le câble du fournisseur au mauvais connecteur du routeur (connecté au LAN, déconnecté pendant un orage) :). Je viens de changer le connecteur et Internet a commencé à fonctionner.
  • Assurez- vous d'avoir payé pour Internet . Peut-être que le fournisseur a simplement désactivé Internet pour vous en cas de non-paiement.
  • Déterminez si le problème provient de votre ordinateur portable, routeur ou fournisseur de services Internet. Ce n'est pas difficile à faire. Par exemple: essayez de connecter un autre appareil à ce routeur. Si Internet fonctionne dessus, le problème vient de votre ordinateur. Si Internet ne fonctionne pas, le problème vient du routeur lui-même ou du fournisseur d'accès Internet. Pour vérifier qui est à blâmer, le routeur ou le fournisseur, vous devez essayer de connecter Internet directement à l'ordinateur au connecteur réseau. Contournement du routeur. Si Internet fonctionne, le problème provient probablement du routeur. Vous pouvez également appeler le fournisseur et lui demander s'il a des problèmes dans votre région. Encore une fois, j'écrirai qu'il est très important de déterminer quel est le problème.

    Vous pouvez également connecter votre ordinateur portable au routeur non pas via Wi-Fi, mais via un câble réseau. C'est peut-être ainsi que fonctionnera Internet.

Une fois les points les plus importants triés, vous pouvez procéder à la résolution de cette erreur. Je pense que vous avez trouvé la raison.

Résolution de l'erreur "Pas d'accès Internet" si le problème est dans l'ordinateur portable

Si, par exemple, Internet fonctionne sur d'autres appareils, mais pas sur votre ordinateur, il est fort probable que le problème y réside. Ce serait bien d'essayer immédiatement de le connecter à d'autres réseaux, voir comment cela fonctionnera. Si le problème avec Internet via Wi-Fi sur Windows 7 est apparu soudainement, essayez de vous rappeler si vous avez installé quelque chose ou modifié certains paramètres.

La solution la plus populaire dans Windows 7, que tout le monde conseille, est d'enregistrer une IP statique et un DNS, ou vice versa, essayez de définir la réception automatique de ces paramètres si vous avez des données statiques. J'ai déjà écrit à ce sujet dans l'article sur la vérification des paramètres IP sous Windows. Essayons.

Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de connexion Internet (que nous devrions avoir avec une icône jaune) et sélectionnez Centre Réseau et partage .

Ouverture de la gestion du réseau dans Windows 7

Ensuite, sur la gauche, sélectionnez Modifier les paramètres de l'adaptateur .

Modifier les paramètres IP et DNS en l'absence d'Internet via Wi-Fi

Cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur de connexion réseau sans fil  et sélectionnez Propriétés . Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez la ligne "Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)" et cliquez sur le bouton Propriétés . Si vous avez configuré l'obtention automatique d'IP et de DNS là-bas, définissez les paramètres statiques, comme je l'ai dans la capture d'écran ci-dessous. Votre adresse IP et votre passerelle par défaut peuvent différer. Cela dépend de l'adresse IP de votre routeur (vous pouvez le voir sur l'autocollant sur le routeur lui-même). Peut être IP 192.168.0.50 (50 est un nombre que vous pouvez définir un autre, par exemple, 100). Ensemble DNS:  8.8.8.8 et  8.8.4.4 .

Si vous venez d'ouvrir les paramètres et que vous avez déjà défini des paramètres, des adresses statiques, définissez l'obtention automatique d'IP et de DNS . Vous devriez essayer avec les adresses statiques (définies manuellement) et la récupération automatique.

Changez IP et DNS pour résoudre le problème

Enregistrez les paramètres et redémarrez l'ordinateur portable. Peut-être que la modification de ces paramètres résoudra le problème d'accès à Internet.

Une autre solution: activer le mode de conformité fédéral (FIPS)

Cliquez sur l'icône de connexion Internet dans la barre de notification, puis cliquez avec le bouton droit sur votre réseau Wi-Fi auquel vous êtes connecté (et avec des problèmes) et sélectionnez Propriétés . Dans la nouvelle fenêtre, allez dans l' onglet Sécurité , cliquez sur le bouton Options avancées et cochez la case à côté de Activer le mode de compatibilité FIPS (Federal Information Processing Standard) pour ce réseau.

Activation du mode de conformité FIPS (Federal Information Processing Standard)

Cliquez sur OK et redémarrez votre ordinateur portable.

Comment pouvez-vous toujours essayer de corriger cette erreur dans Windows 7? Vous pouvez également désactiver l'antivirus, le pare-feu et d'autres programmes pouvant bloquer la connexion. Si tout le reste échoue, vous pouvez toujours mettre à jour le pilote de l'adaptateur Wi-Fi de votre ordinateur portable, il y a quelques informations à ce sujet ici.

Comment réparer si le problème vient du routeur ou du fournisseur d'accès Internet?

Eh bien, je pense que tout est clair avec le fournisseur. Si Internet ne fonctionne pas lorsqu'il est connecté directement, le problème vient du fournisseur. Quelque chose avec de l'équipement, des travaux, etc. Ou vous avez simplement oublié de rembourser Internet. Dans de tels cas, nous appelons le support et clarifions tout. Personnellement, j'ai eu de tels cas plus d'une fois. J'ai immédiatement commencé à vérifier les paramètres, mais il s'est avéré que c'était un problème avec le fournisseur.

Si le routeur est coupable de tout (dans ce cas, Internet ne fonctionnera sur aucun appareil, les sites Web ne s'ouvrent tout simplement pas sur les appareils mobiles), vous devez vérifier les paramètres et les câbles. Comme je l'ai écrit ci-dessus, vérifiez si Internet est correctement connecté. Cela devrait être quelque chose comme ceci:

Vérification de la connexion du câble au routeur dans le connecteur WAN

Vérifiez tout bien, redémarrez votre routeur.

Si cela n'a pas aidé, et en particulier si le problème est survenu pendant le processus de configuration du routeur, vous devez vérifier les paramètres WAN. En termes simples, les paramètres Internet. Le plus souvent, l'erreur «Sans accès Internet» apparaît lorsque le routeur ne peut pas se connecter au FAI, donc il n'y a pas d'accès Internet. Et il ne peut pas se connecter au fournisseur, probablement parce que les paramètres de connexion sont mal définis dans les paramètres du routeur.

Dans les paramètres du routeur, sur l'onglet WAN ou Internet (il est appelé différemment par différents fabricants), vous devez spécifier correctement le type de connexion que votre fournisseur d'accès Internet utilise. Et définissez tous les paramètres dont vous pourriez avoir besoin.

Sur chaque routeur (plus précisément, sur des appareils de différents fabricants), cela se fait différemment. Je n'écrirai pas à ce sujet ici, c'est beaucoup d'informations, je vais juste donner des liens vers des articles sur la configuration des routeurs de différents fabricants. Selon eux, vous pouvez déjà tout configurer. Voir exactement le réglage d'Internet.

Configuration des routeurs TP-LINK, à l'aide de l'exemple du modèle TL-WR940N

Manuel pour Asus utilisant le RT-N12 + comme exemple

Configuration des routeurs D-link

ZyXEL, sur l'exemple du modèle Keenetic Start

Instructions pour les appareils Tenda utilisant l'exemple de Tenda N3

Article de Linksys utilisant le Linksys E1200 comme exemple.

Je pense que vous trouverez des instructions pour le fabricant de votre routeur.

C'est tout, je vais mettre à jour l'article et ajouter de nouvelles solutions ici. Si vous savez quelque chose de nouveau sur ce problème, peut-être que vous l'avez résolu d'une autre manière, puis partagez des informations intéressantes dans les commentaires, je pense que cela sera utile à beaucoup.

J'espère que vous avez réussi à supprimer cette erreur et qu'Internet sur votre ordinateur portable a fonctionné. N'hésitez pas à poser vos questions. Décrivez le problème, joignez des captures d'écran, je vais essayer de répondre rapidement et vous aider avec des conseils.