Erreur DNS sur PlayStation 4: NW-31253-4, WV-33898-1, NW-31246-6, NW-31254-5, CE-35230-3, NW-31250-1

Dans cet article, je vais donner des instructions détaillées sur la façon de résoudre le problème DNS sur PlayStation 4. En raison de problèmes avec les serveurs DNS sur PS4, plusieurs erreurs peuvent survenir avec des codes différents. Les plus populaires sont: CE-35230-3, NW-31246-6, NW-31253-4, WV-33898-1, NW-31254-5, NW-31250-1. La description de l'erreur dépend de l'application dans laquelle elle s'est produite. En règle générale, il s'agit des messages: «Échec de la connexion au serveur», «Une erreur s'est produite», «Une erreur DNS s'est produite (NW-31250-1)», «La page n'a pas pu être affichée», «Le serveur DNS ne peut pas être utilisé». Dans l'application YouTube, il s'agit de l'erreur "Impossible de contacter YouTube". Cependant, en raison du DNS, sur la PlayStation 4, une grande variété d'erreurs de connexion Internet peuvent apparaître dans diverses applications et jeux nécessitant un accès à Internet. Par exemple,dans l'application PlayStation Store ou en vous connectant à votre profil en ligne Playstation Network.

Avant de passer à la solution, quelques mots sur les serveurs DNS et les erreurs elles-mêmes. Ceux qui ne sont pas intéressés peuvent l'ignorer. Les serveurs DNS sont utilisés pour traduire les adresses de domaine en adresses IP. Ils sont utilisés sur tous les appareils qui se connectent à Internet. À propos, les erreurs liées au DNS sont très courantes sur les ordinateurs. Comme pour les téléphones, tablettes, etc. Habituellement (par défaut) les serveurs DNS du FAI sont utilisés. Lorsqu'une panne se produit sur le serveur DNS, des erreurs DNS commencent à apparaître sur les appareils. Internet cesse de fonctionner. Sauf pour certains programmes, mais cela ne s'applique pas à PlayStation 4. Jetons un coup d'œil aux erreurs qui se produisent en raison de problèmes DNS sur PS4.

• NW-31253-4 - La PlayStation 4 ne peut pas se connecter au réseau en raison d'un retard de réponse du serveur DNS ou d'une réponse instable.

  

• WV-33898-1 - une erreur apparaît dans le navigateur PlayStation 4 lorsque vous essayez d'accéder à un site Web. Lorsque vous essayez d'ouvrir le site, cette erreur apparaît avec la description «La page n'a pas pu être affichée».

  Ou lors de la connexion au PlayStation Store avec la description «Échec de la connexion au serveur».

  

• NW-31246-6 - Des paramètres de serveur DNS non valides ont été spécifiés.

  

• NW-31254-5 - Erreur de connexion à Internet sur PS4 en raison de serveurs DNS instables.
• CE-35230-3 - une erreur avec ce code peut apparaître en raison d'une réponse trop longue du serveur DNS.
• NW-31250-1 - erreur de connexion au serveur sur PlayStation 4. Cela peut également se produire en raison de problèmes du côté DNS.

  

• L'application YouTube sur PlayStation 4 affiche l'erreur "Impossible de contacter YouTube" .

  En conséquence, l'application ne s'ouvre pas et les vidéos ne sont pas chargées.

Et si vous vérifiez la connexion Internet dans les paramètres, dans la section "Réseau", cela prend beaucoup de temps pour vérifier la connexion Internet, puis "Échec" apparaît. Dans ce cas, il y a une connexion au routeur (l'adresse IP est reçue). Dans la même fenêtre, en haut, il peut y avoir une inscription "Vous ne pouvez pas utiliser le serveur DNS. Le serveur DNS n'a pas répondu dans le délai spécifié . "

Nous avons un peu compris les erreurs, maintenant je propose d'aller à la solution.

Correction d'une erreur DNS sur PS4

Afin de ne pas modifier à nouveau les paramètres, je vous recommande de redémarrer d'abord le décodeur et le routeur Wi-Fi (si vous avez une connexion via un routeur, et pas directement). Il est préférable d'éteindre complètement la PS4 et de l'éteindre pendant 10 minutes. Si cela ne résout pas le problème, vous devez enregistrer des adresses DNS statiques.

Dans la plupart des cas, toutes ces erreurs peuvent être supprimées en enregistrant sur la PlayStation 4 les adresses des serveurs DNS de Google, ou d'autres DNS publics. Tout cela peut être fait sans aucun problème dans le menu de configuration de la connexion Internet. De plus, à la fois pour la connexion via Wi-Fi (sans fil) et LAN (via câble). J'en ai déjà parlé dans l'article Mettre en place une connexion Internet sur la PlayStation 4.

Malgré le fait que les instructions pour changer le DNS pour les connexions LAN et Wi-Fi sont pratiquement les mêmes, je partage toujours ces instructions. Voir la solution en fonction de la façon dont votre PlayStation 4 est connectée à Internet.

Configuration DNS pour la connexion Wi-Fi sur PS4

Je ne joindrai pas de captures d'écran pour chaque élément. Je ne pense pas que ce soit nécessaire. Si quelque chose n'est pas clair, vous pouvez voir des captures d'écran de tous les éléments de menu à partir du lien ci-dessus.

1. Ouvrez les paramètres et la section "Réseau".
2. Accédez à la section «Établir une connexion Internet».
3. Sélectionnez «Utiliser le Wi-Fi».

   

4. Assurez-vous de choisir la méthode «spéciale» .

   

5. Dans la liste des réseaux Wi-Fi, sélectionnez notre réseau. Si vous ne vous y êtes pas encore connecté, un mot de passe vous sera demandé. Tapez votre mot de passe.
6. Paramètres d'adresse IP - Automatique.
7. Nom d'hôte DHCP - Ne spécifiez pas.
8. Paramètres DNS - Manuel. Pour le «DNS primaire», nous prescrivons 8.8.8.8 . Et pour "DNS supplémentaire", nous prescrivons 8.8.4.4 . Il s'agit du DNS de Google (au début de cet article, j'ai donné un lien vers l'article où j'ai parlé de ces serveurs). Ça devrait ressembler à ça:

   

9. Paramètres MTU - Automatique.
10. Serveur proxy - Ne pas utiliser.
11. Sélectionnez «Vérifier la connexion Internet». Il ne devrait y avoir aucune erreur DNS lors de la vérification et la PlayStation 4 devrait se connecter avec succès à Internet.

Comment définir manuellement le DNS pour la connexion LAN (via un câble) sur PlayStation 4?

1. Ouvrez la section "Réseau" dans les paramètres PS4 et sélectionnez l'élément "Se connecter à Internet".
2. Nous sélectionnons "Utiliser un câble LAN".

   

3. Méthode "spéciale" .

   

4. Paramètres d'adresse IP - Automatique.
5. Nom d'hôte DHCP - Ne spécifiez pas.
6. Paramètres DNS - Manuel. Nous enregistrons manuellement les adresses des serveurs DNS de Google. 8.8.8.8 est "DNS primaire" et 8.8.4.4 est "DNS secondaire" .

   Cliquez sur Suivant".

7. Paramètres MTU - Automatique.
8. Serveur proxy - Ne pas utiliser.
9. Lors de la vérification de la connexion, la PS4 devrait se connecter avec succès à Internet.

Il semble qu'il ait tout montré et peint en détail. Vous ne devriez avoir aucun problème avec le changement de DNS. Si la modification du DNS n'a pas aidé et que diverses erreurs liées à la connexion réseau continuent d'apparaître sur votre PlayStation 4, il peut y avoir des problèmes du côté du routeur ou du fournisseur d'accès Internet. Appelez le support du fournisseur et découvrez. Vérifiez comment cela fonctionne et si Internet fonctionne sur d'autres appareils via la même connexion. Vous pouvez distribuer le Wi-Fi depuis votre téléphone, y connecter Playstation et vérifier la connexion. Il peut également y avoir des problèmes temporaires sur les serveurs auxquels il est impossible de se connecter.