Problème avec l'adaptateur sans fil ou le point d'accès. Comment résoudre l'erreur?

L'outil de diagnostic réseau Windows est efficace pour détecter divers problèmes, mais il est presque totalement incapable de les résoudre. Ainsi, lorsque nous rencontrons des problèmes lors du processus de connexion à Internet via un réseau sans fil et que nous exécutons le dépannage, nous sommes plus susceptibles de voir une erreur «Problème avec la carte réseau sans fil ou le point d'accès» avec le statut «Détecté» et un point d'exclamation jaune. Et comment éliminer cette erreur n'est pas clair. Et d'après la description du problème lui-même, les raisons exactes ne sont pas claires. Dans un adaptateur Wi-Fi sur un ordinateur ou sur le côté d'un point d'accès (routeur). Comme s'il pouvait y avoir n'importe quoi, mais nous devrons le découvrir nous-mêmes.

Comme nous l'avons déjà découvert, cette erreur apparaît à la suite de l'exécution de l'outil de diagnostic dans Windows 7, Windows 8 ou Windows 10. Mais nous n'exécutons généralement pas l'outil de diagnostic comme ça, il y avait probablement un problème avec la connexion au réseau Wi-Fi. Et très probablement, il s'agit d'une erreur Windows, impossible de se connecter au Wi-Fi sous Windows 7 ou impossible de se connecter à ce réseau sous Windows 10. Ensuite, l'erreur «Problème avec la carte réseau sans fil ou le point d'accès» est apparue.

Ou il peut y avoir un problème lorsque le Wi-Fi sur l'ordinateur portable est désactivé et que Windows ne trouve aucun réseau. Dans tous les cas, nous devons découvrir quelle en est la raison et l'éliminer. Peu importe si la raison est sur le côté de l'adaptateur dans un ordinateur portable ou un PC, ou sur le côté du routeur. Parallèlement à cette erreur, l'erreur Sans fil est désactivé peut également apparaître.

Comment réparer l'adaptateur sans fil ou l'erreur de point d'accès dans Windows 10/8/7?

Important! Pour commencer, je vous conseille de vous assurer qu'il n'y a pas de problème côté point d'accès. Dans ce cas, un point d'accès est un routeur qui distribue un réseau Wi-Fi. Il peut également s'agir d'un téléphone en mode modem ou d'un autre ordinateur exécutant une distribution de réseau Wi-Fi. Comment faire: si d'autres appareils se connectent à ce réseau sans problème et qu'Internet fonctionne sur eux, la raison est probablement sur notre ordinateur (dans l'adaptateur réseau sans fil) et non sur le point d'accès. Si Internet ne fonctionne pas / tous les appareils ne se connectent pas, vous devez résoudre les problèmes du routeur. Je pense que cet article vous sera utile: le routeur a cessé de distribuer Internet. Comment trouver la cause et l'éliminer?

Si le routeur vous appartient, assurez-vous de le redémarrer. Éteignez l'appareil pendant une minute ou deux et rallumez-le. Si le routeur et, par conséquent, le réseau sans fil ne vous appartiennent pas, vous devez comprendre que votre appareil peut être bloqué sur le côté du point d'accès. Même si d'autres appareils sont connectés à ce réseau. Dans ce cas, vous devez vérifier si l'ordinateur portable (sur lequel cette erreur s'est produite) se connecte à d'autres réseaux. S'il ne se connecte pas avec les mêmes erreurs, la raison est dans l'ordinateur portable (dans le système Windows). En outre, je donnerai plusieurs solutions liées spécifiquement à l'adaptateur réseau sans fil.

Suppression des paramètres du réseau Wi-Fi

La solution la plus simple, souvent très efficace, est de supprimer / oublier le réseau Wi-Fi et de s'y reconnecter. Sous Windows 10, vous devez ouvrir "Paramètres" et aller dans la section "Réseau et Internet" - "Wi-Fi". Ouvrez "Gérer les réseaux connus".

Ensuite, cliquez simplement sur le réseau avec la connexion sur laquelle nous avons des problèmes (si elle est dans la liste) et cliquez sur "Oublier".

Des instructions plus détaillées sont disponibles sur ce lien. Et si vous avez Windows 7 - Supprimez le réseau Wi-Fi sous Windows 7.

Après cette procédure, nous essayons de nous connecter à un réseau sans fil.

Réinstaller l'adaptateur sans fil

Si Windows indique qu'il y a un problème avec la carte réseau sans fil, vous devez réinstaller cette carte. Ce n'est pas difficile à faire. Vous pouvez également le supprimer dans le Gestionnaire de périphériques. Après quoi, il sera re-détecté et installé. Mais je tiens à vous avertir tout de suite que l'adaptateur peut ne pas être installé automatiquement. Surtout sous Windows 7. Dans tous les cas, je recommande de télécharger le pilote de votre adaptateur Wi-Fi, puis de le désinstaller dans le gestionnaire de périphériques. Cependant, étant donné qu'Internet sur votre ordinateur ne fonctionne probablement pas, vous devrez tout télécharger à partir d'un autre appareil.

Le gestionnaire de périphériques peut être ouvert avec la commande devmgmt.msc via la fenêtre Exécuter (vous pouvez l'ouvrir avec le raccourci clavier Win + R).

Dans l'onglet «Cartes réseau», cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur sans fil et sélectionnez «Supprimer» dans le menu.

Nous retirons simplement l'adaptateur sans fil, pas la carte réseau. Son nom contient généralement les mots «Wireless», «AC», «Dual Band», «802.11».

Pour commencer, vous pouvez désinstaller en quittant les programmes pilotes (ne cochez pas la case). Si cela ne fonctionne pas, supprimez-le à nouveau en cochant la case "Supprimer les programmes pilotes pour ce périphérique".

N'oubliez pas de redémarrer votre ordinateur par la suite.

Mise à jour du pilote de l'adaptateur sans fil

Vous devez télécharger le dernier pilote de l'adaptateur Wi-Fi installé sur notre ordinateur portable ou PC et l'installer. Vous pouvez, bien sûr, exécuter la mise à jour via le gestionnaire de périphériques de Windows (recherche automatique), mais le système "dira" très probablement simplement que le pilote n'a pas besoin d'être mis à jour, c'est le plus récent et généralement le meilleur au monde 🙂

Comme d'habitude, tout devra être fait manuellement. Si vous avez un ordinateur portable, le pilote peut être téléchargé à partir du site Web du fabricant de l'ordinateur portable. Uniquement strictement pour votre modèle et Windows installé. S'il s'agit d'un PC, un adaptateur USB ou PCI y est probablement connecté. Cet adaptateur a également un modèle et un fabricant. Le site Web du fabricant a la possibilité de télécharger le dernier pilote. Plusieurs articles sur ce sujet:

Comment installer des pilotes sur un adaptateur Wi-Fi sous Windows 7
Mise à jour (installation) du pilote sur Wi-Fi sous Windows 10
Comment puis-je trouver «l'ID matériel» d'un adaptateur Wi-Fi, déterminer le fabricant, le modèle et le pilote?

Après avoir téléchargé le pilote, lancez simplement l'installation. Il s'agit généralement du fichier Setup.exe.

Réinitialisation des paramètres réseau

Afin de ne pas grimper dans les paramètres du système et de ne pas vérifier les différents paramètres IP, etc., vous pouvez simplement réinitialiser le réseau. Instructions pour Windows 7 et Windows 8 - sur ce lien. Pour Windows 10, voir ici.

cinq

Vérification / redémarrage du service client DHCP

Vous devez ouvrir "Services" (via une recherche dans Windows 10, ou en exécutant la commande services.msc dans la fenêtre "Exécuter" (Win + R)). Ensuite, nous trouvons le service client DHCP (l'un des premiers), faites un clic droit dessus et sélectionnez «Redémarrer».

Il est également conseillé d'ouvrir ses propriétés et de vérifier si le type de démarrage est défini sur "Automatique".

Au même endroit, nous trouvons et vérifions si le service "WLAN Auto-Configuration Service" fonctionne (et redémarrons).

Divers problèmes surviennent souvent avec ce service. Y compris quand il démarre. Je laisserai un lien vers une instruction distincte: le service de configuration automatique du WLAN. Qu'est-ce que c'est et comment l'activer dans Windows.

Amis, tout se passe comme d'habitude: nous avons réussi à nous débarrasser de l'erreur "Problème avec la carte réseau sans fil ou le point d'accès" - dites-nous dans les commentaires comment vous l'avez fait et quelle solution vous a aidé. Sinon, décrivez votre problème en détail. Joindre des captures d'écran (nous avons une telle opportunité dans les commentaires). Je vais certainement répondre à tout le monde et essayer d'aider.