Pourquoi YouTube ne fonctionne-t-il pas sur ma Smart TV? YouTube ne démarre pas, donne une erreur, l'application a disparu sur le téléviseur

Presque tous les propriétaires de téléviseurs Smart TV sont confrontés à un problème lorsque, sans exagération, l'application YouTube la plus populaire et la plus demandée cesse de fonctionner. Cela se produit très souvent, sur différents téléviseurs et modèles. Sur les téléviseurs anciens et nouveaux de LG, Samsung, Sony, Philips, Kivi, Ergo, etc. L'application YouTube disparaît simplement du menu Smart TV (généralement après la mise à jour du micrologiciel du téléviseur), ne s'ouvre pas ou s'ouvre mais ne charge pas de vidéo, apparaît écran noir, etc. Il n'est pas rare qu'il y ait une erreur liée au réseau, ou l'application se bloque simplement avec l'inscription "YouTube" au début du téléchargement. Selon le fabricant du téléviseur, la plate-forme Smart TV et l'année du téléviseur, les problèmes et les erreurs eux-mêmes avec le lancement de cette application populaire peuvent bien sûr différer.

Je ne sais pas pour vous, mais je n'utilise mon téléviseur Philips que pour regarder des vidéos sur YouTube. Et si YouTube avait cessé de fonctionner, ce téléviseur n'aurait aucun sens. Je pense que c'est la situation pour beaucoup. Dans tous les cas, de nombreuses personnes achètent des téléviseurs intelligents pour regarder YouTube, et si cela cesse de fonctionner, vous devez absolument faire quelque chose. Dans cet article, je vais rassembler les solutions les plus efficaces et fonctionnelles pour différents téléviseurs (plates-formes Smart TV), avec lesquelles vous pouvez restaurer l'application YouTube pour qu'elle fonctionne. Quel que soit le fabricant de votre téléviseur (Sony, Samsung, LG, Philips ou les fabricants moins populaires dont les téléviseurs fonctionnent sur Androoid), l'ancien modèle ou le nouveau, l'application YouTube a disparu ou elle ne démarre tout simplement pas.Je vais séparer les instructions séparément pour chaque fabricant de téléviseurs afin qu'il vous soit plus facile de trouver la solution dont vous avez besoin et de la mettre en pratique.

Quelques mots sur les raisons pour lesquelles ces problèmes surviennent et comment tout y fonctionne. Pour commencer, en 2017, Google (qui possède YouTube) a supprimé l'application YouTube (elle a juste cessé de fonctionner) des anciens téléviseurs sortis en 2012 ou avant (j'ai rencontré des informations selon lesquelles l'application avait disparu sur certains téléviseurs avant 2014 Année de sortie) . Cela signifie que l'application officielle sur ces téléviseurs ne peut tout simplement pas fonctionner, elle n'est pas prise en charge. Si vous n'allez pas dans les détails, cela peut s'expliquer par le fait que les téléviseurs sont obsolètes et que l'application se développe. Et ils sont tout simplement incompatibles. Passer à HTML5, 4k et tout ça.

Comment récupérer YouTube sur d'anciens téléviseurs (sur lesquels l'application officielle n'est pas prise en charge):

• Google recommande d'acheter des décodeurs intelligents. Ou achetez de nouveaux téléviseurs. Si vous ne prévoyez pas de changer votre téléviseur dans un proche avenir, alors l'achat d'un décodeur Smart est probablement la meilleure solution dans cette situation.
• Sur les anciens téléviseurs, vous pouvez essayer de regarder YouTube via un navigateur. Mais en règle générale, même dans un navigateur, cela ne fonctionne pas.
• Très probablement, cela ne fonctionnera pas sur tous les téléviseurs, mais vous pouvez essayer de commencer à diffuser des vidéos à partir de l'application YouTube sur les appareils mobiles. Comment faire cela, j'ai montré dans la deuxième partie de l'article comment regarder YouTube à la télévision.
• Utilisez Fork Player sur Smart TV. Il existe de nombreuses instructions sur la façon de l'installer et de le configurer sur le net.

Si votre téléviseur Smart TV est 2013 ou plus récent, YouTube devrait fonctionner dessus. Mais ici aussi, il y a de nombreux problèmes différents. L'application elle-même se fige souvent, cesse de s'ouvrir ou disparaît complètement après la mise à jour du logiciel du téléviseur. Même sur les téléviseurs dotés du système Smart Android TV (Sony, Philips), qui, comme YouTube, appartient à Google, il existe divers problèmes. Sur les téléviseurs LG (webOS) et Samsung (Tizen OS), ces problèmes ne sont pas moindres. Je ne parle même pas des téléviseurs de fabricants moins connus tels que Ergo, Kivi, Skyworth, Akai, TCL, Xiaomi, Hisense, Mystery, Gazer, Yasin, qui, pour autant que je sache, n'achètent pas de licence pour Android TV auprès de Google, mais créent la leur Systèmes Smart TV basés sur Android AOSP (ils économisent et réduisent ainsi le coût des téléviseurs, car il s'agit de la version gratuite).Et Google bloque l'utilisation de ses services (y compris YouTube) sur les téléviseurs fonctionnant sur la version gratuite d'Android.

YouTube ne fonctionne pas à la télévision - solutions universelles et simples

Quel que soit le type de téléviseur que vous possédez ou le problème spécifique avec l'application YouTube, je vous recommande vivement de commencer par:

1. Éteignez complètement le téléviseur pendant 10 à 20 minutes. Il est très important! Je vais même prendre une photo pour attirer l'attention sur cette décision.

   D'après ma propre expérience, je peux dire qu'une telle procédure vous permet de vous débarrasser d'une variété de problèmes et d'erreurs sur les téléviseurs équipés de téléviseurs intelligents. Y compris des problèmes de lancement et de visionnage de vidéos dans l'application YouTube. Convient à absolument tous les téléviseurs.

2. Vous devez vous assurer que le téléviseur est connecté à Internet et qu'Internet fonctionne. Puisque le fait même de connecter un câble ou de se connecter à un réseau Wi-Fi ne signifie pas qu'il existe une possibilité d'accéder à Internet. Il est préférable de vérifier via le navigateur sur le téléviseur (essayez d'ouvrir un site Web) ou dans une autre application. Si Internet fonctionne, YouTube a cessé de fonctionner sur le téléviseur pour une autre raison. Et si le problème vient de la connexion Internet, le message "Pas de connexion réseau", "Réseau non connecté", etc. apparaît généralement lorsque l'application est lancée.

   Je vous ai déjà montré comment résoudre les problèmes de connexion Internet sur les téléviseurs LG et que faire si Internet ne fonctionne pas sur les téléviseurs intelligents Samsung. Eh bien, une instruction universelle: comment connecter un téléviseur à Internet.

3. Mise à jour du micrologiciel du téléviseur. Ça ne va pas être pire. Presque tous les Smart TV peuvent télécharger le micrologiciel via Internet et l'installer. Vous pouvez démarrer la mise à jour du logiciel (rechercher une nouvelle version) dans les paramètres du téléviseur. Généralement sous «Système», «Assistance», «À propos de la télévision». Vous pouvez télécharger le micrologiciel sur une clé USB et démarrer la mise à jour sur le téléviseur déjà à partir de la clé USB. Mais dans ce cas, cette méthode n'est guère pertinente, puisque YouTube ne fonctionne pas sur notre téléviseur, et si cela ne fonctionne pas, alors il doit y avoir une connexion Internet (voir la deuxième solution ci-dessus). Sinon, l'application ne fonctionne pas car le téléviseur n'est pas connecté à Internet.

Si la mise hors tension et la mise à jour du micrologiciel n'ont pas aidé et que Internet sur le téléviseur fonctionne, vous devez appliquer d'autres solutions. Plus loin dans l'article, vous trouverez des informations détaillées sur les fabricants de téléviseurs individuels.

Si YouTube ne fonctionne pas sur LG Smart TV

Beaucoup de gens se plaignent qu'une erreur de réseau apparaît lors du lancement de YouTube sur LG Smart TV.

Nous en avons déjà discuté au début de l'article. Il s'agit d'un problème DNS ou le téléviseur n'est pas du tout connecté à Internet. Comment résoudre ce problème (enregistrer manuellement le DNS), j'ai montré dans l'article Problèmes de Wi-Fi sur LG Smart TV: ne voit pas le réseau Wi-Fi, ne se connecte pas, Internet ne fonctionne pas, erreur réseau 106, 105.

Si l'application YouTube disparaît après une mise à jour du micrologiciel

1. Par défaut, les mises à jour logicielles automatiques des téléviseurs LG sont activées. Il arrive qu'après la mise à jour, YouTube disparaisse complètement. Dans ce cas, vous devez l'installer à partir du LG Store. Ouvrez Smart TV et accédez au LG Store.
2. L'application YouTube doit être sur la page d'accueil. Sinon, regardez l'onglet "PREMIUM", ou essayez de le trouver grâce à la recherche.
3. Installez l'application sur le téléviseur en cliquant sur le bouton «Installer».

   

4. Après l'installation, l'application apparaîtra dans le menu Smart TV.

   Nous le lançons et regardons la vidéo!

YouTube a cessé de fonctionner sur LG TV: ne s'ouvre pas, se fige, ne charge pas la vidéo

1. Mettez le téléviseur hors tension pendant 15 minutes (à partir de la prise).
2. Supprimez l'application YouTube. Parmi les applications du menu Smart TV, nous trouvons YouTube, appuyez deux fois sur le bouton du haut de la télécommande et OK. Dans certaines versions de webOS, vous devez appuyer sur le bouton OK et le maintenir. Nous confirmons la suppression. Par exemple:

   Après cela, éteignez à nouveau le téléviseur pendant 10 minutes, allumez-le et installez l'application YouTube à partir du LG Store (instructions ci-dessus).

3. Si tout le reste échoue, nous réinitialisons les paramètres du téléviseur. Dans les paramètres, vous devez aller dans la section "Général". Voir la capture d'écran:

   Après avoir réinitialisé les paramètres, installez l'application YouTube à partir du LG Store . J'ai montré comment faire cela ci-dessus dans cette instruction. Très probablement, vous devrez le rechercher dans l'App Store sur l'onglet "PREMIUM".

En fonction de l'année de votre téléviseur et de la version de webOS installée, l'apparence des applications et des menus peut différer légèrement, mais pas critique. Si vous en avez l'occasion, vous pouvez joindre de nouvelles photos pertinentes dans les commentaires. N'oubliez pas non plus d'écrire si vous avez réussi à récupérer YouTube et quelle solution vous a aidé.

Problèmes avec YouTube sur Samsung Smart TV

Sur les téléviseurs Samsung plus anciens (séries C, D et E, antérieures à 2012), YouTube ne fonctionne plus. Ces informations sont disponibles sur le site Web de Samsung. C'est ce que j'ai écrit au début de l'article.

Des problèmes avec YouTube se produisent également sur les téléviseurs Samsung plus récents. Par exemple, une application s'ouvre, mais elle est vide. La vidéo ne se charge pas et aucune information ne s'affiche. Chargement constant en cours.

Dans cette situation, la même mise hors tension complète du téléviseur est généralement utile . Combien de temps devriez-vous éteindre? Recommandé pendant 15 minutes. Mais il y a des critiques qui même en coupant l'alimentation pendant 30 secondes résout ce problème.

De plus, comme autre solution, je recommande d'enregistrer les serveurs DNS de Google dans les propriétés de connexion Internet sur le téléviseur. Dans l'article, Samsung TV ne voit pas le Wi-Fi, ne se connecte pas à Internet. Erreur de connexion dans le menu Smart TV et Internet ne fonctionne pas, j'ai montré en détail comment procéder.

En dernier recours, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres du téléviseur (tous les paramètres, les applications installées, les chaînes seront supprimées!). Cela peut être fait dans les paramètres, dans la section "Général".

Pour confirmer la réinitialisation, vous devrez probablement entrer le mot de passe 0000.

Vous pouvez également essayer de désinstaller l'application YouTube et de l'installer à partir de l'App Store sur votre Samsung Smart TV. Malheureusement, je ne peux actuellement pas tester cela sur un vrai téléviseur. Vous pouvez vérifier cette méthode et en parler dans les commentaires. S'il est ouvrier, je l'ajouterai à l'article.

YouTube a cessé de fonctionner sur Sony Smart TV

Il n'y a aucune information sur les nouveaux problèmes réels avec YouTube sur les téléviseurs Sony Bravia. Ces téléviseurs fonctionnent sur le système d'exploitation Android TV de Google, où ils ont très probablement essayé et optimisé leur application sur leur propre système d'exploitation. Mais il y avait des problèmes sur les téléviseurs Sony équipés de téléviseurs intelligents, qui étaient généralement résolus en supprimant les cookies ou en travaillant avec l'application YouTube sans vous connecter à votre compte. Si YouTube se fige ou ne s'ouvre pas sur votre téléviseur Sony Bravia, essayez ce qui suit:

1. Éteignez complètement le téléviseur pendant 15 minutes. Ensuite, allumez-le et essayez d'ouvrir YouTube.
2. Effacer les cookies. Ouvrez votre navigateur, puis appuyez sur le bouton "Options" de la télécommande et allez dans "Paramètres du navigateur".

   Nous sélectionnons «Supprimer tous les cookies» et confirmons notre action.

   

3. Nous mettons à jour le contenu Internet. Pour ce faire, allez dans "Paramètres" - "Réseau". Ensuite, sélectionnez «Mettre à jour le contenu Internet».

   Nous retournons à l'onglet "Applications" et essayons d'ouvrir YouTube.

4. Mise à jour du logiciel du téléviseur. Vous pouvez mettre à jour directement dans les paramètres, dans la section «Support produit» - «Mise à jour du logiciel».
5. Réinitialisez votre téléviseur Sony Bravia. Vous pouvez effectuer une réinitialisation dans "Paramètres système" - "Paramètres généraux" - "Paramètres d'usine".

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, YouTube ne fonctionne pas sur votre téléviseur Sony, décrivez-le en détail dans les commentaires. Voyons ce que nous pouvons faire.

YouTube ne démarre pas ou ne se fige pas sur Philips Smart TV

Les téléviseurs Philips, comme Sony, fonctionnent sur Android TV. Et si vous ne tenez pas compte du fait qu'en général, le système Android TV lui-même ne fonctionne pas toujours de manière stable et rapide, il n'y a pas de problème particulier avec YouTube sur ces téléviseurs. J'ai également une Smart TV Philips quelque part en 2015, et cela ne pose aucun problème sérieux. Récemment, l'application YouTube a été mise à jour automatiquement et fonctionne correctement. Parfois, il gèle ou ne s'ouvre pas. Mais cela est toujours résolu en coupant l'alimentation du téléviseur pendant quelques minutes. Ensuite, l'Android est à nouveau chargé et tout fonctionne correctement.

Sur les téléviseurs Philips plus anciens (ainsi que sur les téléviseurs d'autres fabricants), lorsqu'ils tentent de lancer YouTube, les utilisateurs reçoivent un message indiquant que YouTube ne fonctionnera plus sur ce téléviseur. Il y a également un problème avec différentes applications sur les téléviseurs en 2014-2015. Si vous possédez un téléviseur de ces années, vous devez vous rendre sur Google Play, accéder à "Mes applications", y trouver YouTube et le supprimer. Ensuite, installez une nouvelle version de l'application à partir du même Google Play (utilisez la recherche pour trouver l'application).

1. Dans tous les cas, si YouTube a disparu de votre Philips Smart TV (il n'y a pas du tout d'application), vous pouvez toujours essayer de l'installer à partir de Google Play. Ouvrez le menu Smart TV, lancez Google Play, cliquez sur le bouton de recherche et entrez "YouTube".

   L'application "YouTube pour Android TV" devrait apparaître dans les résultats de recherche. Si l'application n'est pas installée sur votre téléviseur, il y aura un bouton Installer. Si défini, alors "Ouvrir". Vous pouvez également y désinstaller l'application YouTube.

   Mais il s'est avéré qu'il n'y a aucun moyen de le supprimer complètement sur mon téléviseur Philips (mais nous n'en avons pas besoin), vous ne pouvez supprimer que toutes les mises à jour (vous pouvez essayer si vous rencontrez des problèmes pour démarrer cette application). Ceci est une application système.

2. Si l'application YouTube elle-même ne s'ouvre tout simplement pas, ne fonctionne pas après le lancement, se fige, ne lit pas la vidéo, vous pouvez essayer d'effacer les données et de supprimer le cache de cette application. Pour ce faire, nous devons aller dans "Préférences" - "Gestion des applications".

   Ensuite, dans l'onglet "Applications système", recherchez YouTube et ouvrez-le. Ensuite, à tour de rôle, sélectionnez «Supprimer les données» et «Vider le cache». Nous confirmons nos actions à chaque fois.

   Après cela, il est conseillé de mettre le téléviseur hors tension pendant quelques minutes. Si YouTube ne fonctionne toujours pas, essayez "Désinstaller les mises à jour" et "Supprimer les paramètres par défaut" dans les mêmes paramètres.

3. Mettez à jour le micrologiciel de votre téléviseur. Voici comment mettre à jour le micrologiciel des téléviseurs Philips sur Android TV.
4. Réinitialisez votre téléviseur aux paramètres d'usine. Vous pouvez le faire dans la section "Paramètres" - "Paramètres généraux" - "Paramètres d'usine".

Je vous serais reconnaissant si, dans les commentaires de cet article, vous décriviez votre problème que vous avez eu avec le visionnage de YouTube à la télévision et comment vous avez réussi à vous en débarrasser. Si le problème ne peut être résolu, écrivez le modèle de télévision et décrivez en détail toutes les nuances, je vais essayer de suggérer quelque chose. Si votre téléviseur n'est pas très vieux, tout devrait fonctionner.